许文淡淡点头。

    “去你办公室吧，你给我汇报一下情况。”

    不管这周思玲能力如何，但她肯定是对酒店情况最为了解的人。

    “好，许总，您这边请。”周思玲在前面引路。

    销售部的赵静脚步更快，小跑着去贵宾电梯那里先按了电梯。

    前厅内的前台，保安，包括服务员们面面相觑。

    前台内，接待许文的美女接待还处在震撼中没回过神来。

    一会儿功夫，出去帮忙的几位接待回到了前台。

    “你们说，咱们蓬莱酒店里，比周总还大的是？”美女接待有点傻傻的问同事。

    “傻了吧，当然是老板了。”几个同事一起笑话。

    美女接待不说话里，脑海中挥之不去的是刚刚那个笑起来很阳光很帅气的男人。

    老板？

    好遥远的一个词。

    电梯里，许文突然说了一句。

    “前台刚刚接待我的那位接待工作态度不错。”

    周思玲反应很快。

    “许总，我们针对客户表扬某位员工的情况，会有特别奖金发放，前台小吴工作态度良好，这个月奖金就发放给她。”

    许文看了两眼周思玲。

    “我们酒店的绩效方案，看起来还挺人性化的吗？”

    周思玲其实现在精神高度集中，在还摸不清新老板性格特征的情况下，老板的每一句话，说不定都别有深意。

    “是的许总，绩效方案都是充分讨论才会最终实行的。”

    电梯在顶楼稳稳停住。

    总经理办公室就在这一层的位置。

    周思玲引着路，带着许文来到了总经理办公室门前。

    推开实木办公室门，入眼是事业开阔的全落地窗，采光极好的位置，巨大的实木办公桌，四边摆着盆栽绿植，落地窗前，老城区的精致尽收眼底。

    在这里，依稀可以窥探当初蓬莱酒店的鼎盛。

    “许总，您请坐。”周思玲殷勤的请许文在老板椅上坐下，在一旁的小方桌上有整套茶具，周思玲转身就忙活开了。

    桌上，各种文件一应俱全。

    财务报表，员工名单，活动审批，采购清单一应俱全。

    许文翻阅了几下，一杯茶香四溢的茶就轻轻摆在了许文的身边。

    “许总，我给您仔细汇报？”周思玲询问道。

    “嗯，周思玲，你说吧！”许文轻轻抿了一口浓香四溢的茶，顺便发动人才之眼，看了看周思玲。

    周思玲

    职位：总经理

    领导能力：85分

    决断能力：78分

    行动能力：75分

    大局观：88分

    专业能力：90分

    评价：保守、守旧、平稳

    综合能力：83

    许文默不作声，觉得这人才之眼还真是好用。

    综合看来，周思玲作为蓬莱酒店的主要领导，优点和缺点都是比较明显的。

    首先是优点，专业度、大局观和领导能力都是比较突出的，但是缺点也很明显，某种程度上制约了酒店的发展。

    比如守旧，过分追求稳定，决断力和行动力也能看出周思玲的思维特征。

    而耳边，周思玲已经开始汇报了。

    “许总，目前在职人数230人，前厅部10人，餐饮部50人，客房部···”

    一共是八大部门，前厅、客房、餐饮、保安、市场、工程、财务、人事行政，林林总总，划分详细。

    乍听下来，人数不少，但是一线员工相对而言不算多，酒店作为一个服务行业，一线人员无论如何不能少。

    就比如说前厅，那就是酒店的脸面，这里都打折扣，说不过去吧？

    再看财务这一块。

    酒店的支柱，客房和餐饮，去年一年净利润报表上是两千八百万，餐饮收入略多于客房收入，原以为客房入住不错，现在看来还是略有高估，总体入住率不满八成，而且单价略低，反而是餐饮，尤其是大型宴会和小型宴会厅，每天都基本维持在九成以上的上座率。

    蓬莱酒店的餐饮，好口碑由来已久，不少从蓬莱出去的厨师，在市面上还挺抢手的。

    而且，蓬莱酒店的中餐餐饮体量巨大，市面少有。

    “许总，目前客房利润表现有待提升，这一点我们也在讨论，希望能尽力提高。”周思玲小心翼翼的说道。

    作为酒店的支柱和根本，客房的重要性不言而喻。

    “你怎么提升，说说看？”许文丢了一个难题给周思玲。

    “降低成本？想办法引流？还是提升硬件？”

    周思玲定下心神，知道这是老板对自己的考验，于是，阐述了很多举措。

    这些举措，有些却有作用，有些却只是空谈。

    许文摆摆手，示意周思玲先打住。

    在酒店硬件提高之前，再多的举措都会大打折扣。

    如果有了那一个亿的运营资金，蓬莱酒店的硬件，一定要整体提升。

    “周思玲，我看了一下，你在蓬莱酒店已经干了有十几年了，算是跟随蓬莱酒店成长起来的老人。”许文和颜悦色起来。

    大棒加甜枣，简单又实用。

    “咱们酒店问题虽然不少，但是优点也同样突出，这点和你的努力也脱不开关系。”

    周思玲心中略定，但是仍然有些忐忑。

    新老板上任，都说一朝天子一朝臣，虽然说换掉自己的可能性不大，但是，面对一年大几十万的薪水，周思玲心中不紧张是假的。

    那么多年的奋斗，才换来了今天的这个地位，换来了自己优渥的生活，可以说是万分难得。

    “许总，您过奖了，都是我分内的职责。”周思玲轻声说道。

    许文坐在老板椅上，看了看还站在一旁的周思玲。

    怎么说也是酒店几百人明面上的一把手，现在在自己面前却坐都不敢坐。

    “你坐下吧，不用一直站着。”许文示意周思玲坐到一旁。

    周思玲连忙摆手。

    “许总，您坐着，我站着就行。”

    许文也不坚持，继续听周思玲将酒店上上下下介绍了一遍。

    说到底，周思玲是内行，许文是外行，但是，他却有掌握整个酒店命运的决定权。

    “客房的问题虽然重要，但是急不来，先从紧要的，可以改善的方面着手。